OKAMOTOYA

オフィスのお困りごとを解決します!

OA機器・サービス
「OK安心パックテクニカルサービス」

オフィスのパソコントラブルを電話+リモート操作でスピード解決!

メールの送受信ができない、印刷ができない
などPCの各種トラブルを解決します。

電話だけでは説明しにくいことも、リモート操作でお客様と画面を共有して分かりやすくご案内。



サービス内容
電話とリモート操作によるサポート  対応プラン  Hyper Lite

■パソコンのトラブル対応
  •  ●インターネットは繋がるのにメールだけが受信できなくなった。
  •  ●他のパソコンではプリンターが使えるのに、自分のパソコンだけ印刷できない。
  •  ●NAS(ネットワーク対応HDD)を導入したが、操作方法がわからない。
  •   など、リモート操作による設定、修復が可能なトラブルに対応します。

■基本ソフトウェアの操作アドバイス
  •  ●Windows  
  •  ●Officeソフト( Word、Excel、PowerPoint)
  •  ●メールソフト(Outlook、WindowsLiveMail)
  •   などの基本操作アドバイス(※MacOSは含みません)。その他、対応可能なソフトウェアはご相談ください。

訪問サポート  対応プラン  Hyper

■リモート操作が出来ない状況では、訪問にて対応
  •  ●パソコンの電源が入らない。
  •  ●パソコンにログインできない。
  •  ●インターネットにつながらない。
  •  など、リモート操作が出来ない場合は、弊社のテクニカルスタッフが訪問して対応します。

※OK安心パックLiteをご契約の場合、別途有償(15,000円〜/回)にて訪問対応いたします。



オプションメニュー
■セキュリティ関連オプション
 ●UTMパック:インターネット、メールの脅威を防ぐ次世代セキュリティボックスUTM(統合威嚇管理)。これ1台で、巧妙化する攻撃をワンストップで防御します。
UTM本体にライセンス、保守込みでご提供します。

 ●ウイルス対策パック:世界的シェアを確保しているウイルス対策ソフトMcAfeeをローコストでご提案します。

■その他オプション
 ●パソコンバックアップ :HDDのバックアップ
 ●無線LAN保守 :無線LANの安定的な接続を維持
 ●NAS保守 :障害対応
 ●サーバ保守 :保守+操作オペレーション
その他、何でもお気軽にご相談ください。
お客様の環境にあわせて、最適なプランをご提案いたします



料金プラン
■基本メニュー(月額プラン)
 ご契約パソコン台数 2台 〜5台 〜10台 〜15台 〜20台 21台以上
 OK安心パック Lite 1,800円 2,000円 3,500円 5,000円 6,000円 お問合せ下さい
 OK安心パック  Hyper  3,000円 5,000円 8,000円 11,000円 14,000円 お問合せ下さい


■オプションメニュー(月額プラン)  基本メニューに追加
 ご契約パソコン台数 2台 〜5台 〜10台 〜15台 〜20台 21台以上
 UTMパック
 (機器込・5年リース契約)
9,800円 お問合せ下さい
 ウィルス対策パック
 (5台以上1年契約必須)
1,500円 3,000円 4,500円 6,000円 お問合せ下さい
 無線LAN保守 1,500円 2,000円 お問合せ下さい
 NAS保守 2,000円 3,000円 お問合せ下さい
 サーバー保守 4,000円 5,000円 お問合せ下さい
 パソコンバックアップ 年額10,000円/1台
(1台から対応)
年額8,000円/1台 お問合せ下さい
※基本メニューとセットでのお申し込みのほか、オプションメニューのみ単体でのご契約も承ります。
料金はお問合せください。


【注 意 事 項】
*表示価格は税抜き価格です。また、お支払いは基本的に年額(12ヵ月分)一括払いとなります。
*修理受付時間 平日9:30〜17:00(土日、祝日を除く)
*パソコン本体、周辺機器などのハードウェア不良の場合はメーカー修理依頼となり、別途メーカー修理料金が発生します。
*修理に伴い部品交換が発生する場合は、別途部品代金が発生します。
*OS、ソフトウェアのブログラム上の不具合が原因のトラブルは修復できない場合があります。
*OSリカバリー作業になる場合、現状復帰までの作業費が別途発生する場合があります。
*サーバー、特殊なネットワーク機器などは別途保守契約になる場合があります。